Garantia Premium B2B
A Stoke Designer assegura a durabilidade e performance do seu mobiliário corporativo com uma das garantias mais extensas do mercado nacional de assentos.
Nossos Prazos de Garantia
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10 Anos
Estrutura e Base
Cobertura contra defeitos de fabricação, quebra de soldas ou ruptura das bases estruturais em aço, alumínio e polipropileno de alta resistência.
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Componente Crítico
5 Anos
Mecanismos e Pistão
Garantia sobre os sistemas de regulagem sincronizada, pistão a gás classe 4 e rodízios, desde que respeitados os limites de peso operacional do produto.
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3 Anos
Espuma e Revestimento
Garantia contra deformação precoce da espuma injetada e esgarçamento prematuro de tecidos (Crepe, Couro Ecológico, Tela Mesh) em uso normal.
Certificações e Qualidade
Nossos produtos são testados e aprovados pelos mais rigorosos órgãos de controle, garantindo segurança corporativa, ergonomia e confiança para grandes volumes de compra.
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Laudo NR-17
Total conformidade com a Norma Regulamentadora de Ergonomia do Ministério do Trabalho.
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ISO 9001:2015
Gestão de qualidade rigorosa assegurada em todo o nosso processo de manufatura industrial.
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ABNT NBR 13962
Resistência, durabilidade e estabilidade exaustivamente testadas para cadeiras de escritório.
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Segurança Antichamas
Tecidos e espumas com laudos de retardância a chamas (CA117), essenciais para auditorias.
Como solicitar assistência técnica
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Identifique o Problema
Fotografe ou faça um vídeo da peça danificada e localize a nota fiscal de compra da empresa.
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Abra um Chamado Técnico
Preencha o formulário abaixo ou envie um e-mail para nossa central de atendimento corporativo B2B.
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Análise Expressa B2B
Em até 48 horas úteis, nossa equipe de engenharia validará o defeito e agendará a reposição ou conserto.
Abra um Chamado de Suporte
Preencha com os dados da Nota Fiscal de faturamento.
Manuais e Documentação
Acesse o portal do cliente para baixar manuais de montagem, certificados de ergonomia NR-17 e laudos do corpo de bombeiros para revestimentos de auditório.
- Manual de Manutenção Preventiva - Linha Office
- Instruções de Fixação no Piso - Linha Auditório
- Guia de Limpeza de Revestimentos (Couro e Tecido)
Dúvidas operacionais?
Acesse o FAQ completo